Garantía de autenticidad
En Trove, su confianza es nuestra máxima prioridad. Nos comprometemos a garantizar que cada artículo que nos compre sea 100 % auténtico y se obtenga con la máxima integridad. Así es como garantizamos la autenticidad de cada producto que recibe:
Nuestro proceso de autenticación de múltiples capas
1. Abastecimiento únicamente de distribuidores y minoristas autorizados
Nos abastecemos directamente de distribuidores y minoristas autorizados. Nuestras relaciones de larga duración con socios globales de prestigio, muchos de ellos con sede en Japón, garantizan que cada artículo provenga de canales legítimos y rastreables.
2. Autenticación profesional de terceros
Antes de que cualquier producto entre en nuestro inventario, es autenticado por una empresa líder en autenticación externa con más de una década de experiencia en la verificación de artículos de lujo. Esta verificación independiente le garantiza que cada pieza cumple con los más altos estándares de autenticidad.
3. Control de calidad interno e inspección secundaria
Nuestro equipo interno de expertos realiza una exhaustiva inspección secundaria de cada artículo. Esto incluye la comprobación de los marcadores, materiales y detalles de fabricación específicos de la marca. Solo los productos que superan las inspecciones independientes e internas son aprobados para su envío.
4. Embalaje de la marca original
Cada compra llega con el embalaje original de la marca, lo que confirma aún más su autenticidad y procedencia.
Lo que recibes
• Productos genuinos y autenticados
• Embalaje original de la marca (dependiendo de la marca, algunos productos vendrán con certificación o papeles oficiales de la marca)
Nuestra promesa
Si alguna vez tiene dudas sobre la autenticidad de su compra, Contáctanos Inmediatamente. Investigaremos a fondo y, de ser necesario, le reembolsaremos el importe íntegro según nuestra política de devoluciones de 14 días.
Compre con confianza
Cada paso de nuestro proceso está diseñado para proteger su inversión y su tranquilidad. Gracias por elegir Trove, donde la autenticidad está siempre garantizada.
¿Preguntas?
Contacte con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]. WeEstamos aquí para ayudar.