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  • 14日間の返品ポリシー
  • 公式ブランドパッケージ
  • 無料のグローバルエクスプレス配送
  • 保証されている真正性

価格設定ポリシー

当社は、お客様に製品を最良の価格で提供することに尽力しており、そのために 3 つの方法を採用しています。

価格監視

お客様に最も競争力のある価格をご提供できるよう、当社は常に他社の価格を監視しています。平均して、競合他社よりも5~10%安くなっています。

価格マッチング

当社から商品をご購入いただいた後、ご購入後 30 日以内に条件を満たす競合他社のいずれかで同一商品(同じ品質状態)がより安い価格で見つかった場合、当社はその価格に合わせます。

価格の請求を提出するには、次のメールアドレスにメールを送信してください。 [email protected] 注文番号、競合他社からの購入証明、件名「価格一致請求」を添えてご連絡ください。

購入後の価格調整

お客様がすでにご購入いただいた商品の価格を当社または競合他社が値下げした場合、当社はお客様のご要望に応じて、発送日から 30 日以内に販売価格を喜んで調整いたします。

当社が価格を合わせたり販売価格を調整したりする能力は、以下の利用規約に従います。

  • アイテムは同一である必要があります
  • 商品は同じ状態である必要があります
  • 商品は選択した競合他社に在庫がある必要があります
  • ギフトカードのプロモーションを一致させることはできません
  • 当社は、第三者のサービスによって生成された自動価格マッチングまたは価格調整リクエストを処理しません。
  • 価格調整は商品ごとに1回のみとなります。
  • 弊社の店舗で価格の一致または価格調整をリクエストする場合は、競合他社のウェブサイト上の商品への有効なリンクをご持参ください。
  • 価格調整は、商品購入時に使用した元の支払い方法に返金されます。

支払いポリシー

当サイトで注文すると、発送時ではなく、すぐにカードから米ドルが引き落とされます。

トローブ 当店では、すべての主要クレジットカードがご利用いただけます。また、Visa、Mastercard、American Express、Discover、Diners Club、Maestro、UnionPay、Bancontact、iDEAL、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay、PayPal によるお支払いも承っております。

払い戻しをご希望の場合は、ご注文後 24 時間以内に弊社までご連絡ください。

払い戻しがアカウントに戻るまでには 5 ~ 10 営業日かかります。

発送前に全額お支払いいただく必要があります。

現在、Shopify での支払いを受け付けています。

セキュア ソケット レイヤー (128 ビット SSL セキュリティ) https://trove.jp/ 当サイトは、お客様に最高水準の安全で安心なショッピング体験を提供するために、Secure Sockets Layer(SSL)技術を採用しています。SSL技術は、オンライン取引において、パスワードやMastercard番号などの機密情報を暗号化(スクランブル化)することを可能にします。当サイトのすべてのフォームはSSL技術によって保護されており、お客様の個人情報は安全に保管され、悪意のある第三者の手に渡ることはありません。

PCI準拠

ペイメントカード業界データセキュリティ基準(PCI DSS)は、Mastercardカードとその情報を取り扱う組織のための情報セキュリティ基準です。PCI DSSは、Payment Card Industry Security Standards Council(PCI SSC)によって定義され、Mastercardカードデータの漏洩による不正行為を防止するための管理策を構築しました。

私たちはお客様のオンラインセキュリティを非常に重視しており、ソリューションのPCI準拠認証取得に多大な時間と費用を費やしてきました。コンプライアンスを検証する年次オンサイトアセスメントから継続的なリスク管理まで、プラットフォームのセキュリティ維持に全力を尽くしています。

お支払い情報

お客様のMastercard番号は当社では確認できません。ご購入が完了すると、請求情報、配送情報、注文内容、つまりMastercardの下4桁のみ確認されます。

プライバシーポリシー

トローブ 個人情報の提供者は、個人情報の提供を受けた時点から開示されることはありません。お客様の個人情報を第三者に貸与、販売、または共有することはありません。当社のプライバシーポリシーでは、お客様の個人情報がどのように収集され、どのように使用されるかについて詳しく説明しています。

ぜひお読みください プライバシーポリシー

安心してご購入頂きありがとうございます!

お問い合わせ先:

ご不明な点がございましたら、下記のカスタマーサービスまでお問い合わせください。

電話: (+44)7441396345
メールアドレス: [email protected]