Garantie d'authenticité
Chez Trove, votre confiance est notre priorité absolue. Nous nous engageons à garantir que chaque article que vous achetez est 100 % authentique et provient de sources d'approvisionnement irréprochables. Voici comment nous garantissons l'authenticité de chaque produit que vous recevez :
Notre processus d'authentification multicouche
1. Approvisionnement uniquement auprès de revendeurs et détaillants agréés
Nous nous approvisionnons exclusivement auprès de revendeurs et détaillants agréés. Nos relations de longue date avec des partenaires internationaux réputés, dont beaucoup sont basés au Japon, garantissent que chaque article provient de filières légales et traçables.
2. Authentification professionnelle tierce
Avant d'intégrer notre inventaire, chaque produit est authentifié par une société d'authentification indépendante de premier plan, forte de plus de dix ans d'expérience dans la vérification des produits de luxe. Cette vérification indépendante vous garantit que chaque pièce répond aux normes d'authenticité les plus strictes.
3. Contrôle qualité interne et inspection secondaire
Notre équipe interne d'experts effectue une inspection secondaire approfondie de chaque article. Elle vérifie notamment les marquages spécifiques à la marque, les matériaux et les détails de fabrication. Seuls les produits qui passent avec succès les contrôles indépendants et internes sont approuvés pour vous être expédiés.
4. Emballage de marque d'origine
Chaque achat arrive avec l'emballage d'origine de la marque, confirmant davantage son authenticité et sa provenance.
Ce que vous recevez
• Produits authentiques et authentifiés
• Emballage de marque d'origine (selon la marque, certains produits seront livrés avec une certification ou des papiers officiels de la marque)
Notre promesse
Si vous avez des doutes sur l’authenticité de votre achat, Contactez-nous Nous enquêterons en profondeur et, si nécessaire, vous rembourserons intégralement, conformément à notre politique de retour de 14 jours.
Achetez en toute confiance
Chaque étape de notre processus est conçue pour protéger votre investissement et votre tranquillité d'esprit. Merci d'avoir choisi Trove ; l'authenticité est toujours garantie.
Des questions ?
Contactez notre service client au [email protected]. WeNous sommes là pour vous aider.